家住郎溪县凌笪乡的佳佳已满16周岁，因他在幼时突发高烧导致脑瘫，对常人来说很简单的站、走、坐，佳佳都无法独立做到，由于到了办理身份证的年纪，尽管出行很不方便，妈妈左思右想还是决定把他带到派出所。

她把佳佳的情况告诉凌笪派出所户籍民警邢雁奎，担忧孩子是否可以办理到证件，小邢了解后，主动将佳佳抱进户籍室，而佳佳根本不能控制自己的头部，邢雁奎便让他靠着自己的肩，小心抱至凳子上，费劲地引导佳佳看向摄像头，同时自己蹲、跪、扶……变换各种姿势配合他，另一名辅警邢佩则做好抓拍工作，经过努力，在拍摄的诸多照片中终于选出合格的一张。

照片采集好，开始指纹采集，可是佳佳明显变得焦躁起来，一直抵抗，不断把手抽回，不愿配合，邢雁奎又搬来一张椅子，让佳佳可以半躺着舒服一些，趁着孩子情绪有所好转，邢雁奎顾不得擦拭头上的汗，一个弯腰加大跨步采集着指纹，同时用身体另一侧护着佳佳，防止他摔落。

当所有工作流程结束后，佳佳的妈妈热泪盈眶，从头至尾她都感受到警察叔叔的耐心和温暖，说的最多的一句话莫过于“谢谢”！